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业务流程生命周期管理
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0. 开篇为什么要学业务流程生命周期管理？（10 分钟）
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学习业务流程生命周期要掌握什么内容？（5分钟）
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1. BPM 介绍1.1 流程无处不在（54分钟）
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1.2 业务流程的要素（51分钟）
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附1. 捷成公司蒸馏水订购流程(40分钟）
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1.3 BPM的起源和历史（60分钟）
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1.4 BPM 生命周期（76分钟）
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2. 流程识别2.1 流程识别的上下文（41分钟）
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2.2.1 流程规划概述（22分钟）
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2.2.2 流程架构设计（22分钟）
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2.2.2.1 流程类别（64分钟）
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2.2.2.2 流程关系（56分钟）
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2.2.2.3 流程级别（48分钟）
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2.2.2.4 定义流程地图（122分钟）
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2.2.3 企业流程规划（16分钟）
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2.3 流程选择（55分钟）
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3. 流程发现3.1 组建流程团队（46分钟）
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3.2 流程发现方法（63分钟）
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4. 流程分析4.1 增值分析（33分钟）
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4.2 浪费分析（20分钟）
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4.3 利益相关者分析（45分钟）
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4.4 根本原因分析（12分钟）
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4.5 流分析（65分钟）
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5. 流程再设计5.1 流程再设计的本质（59分钟）
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5.2 事务性方法（50分钟）
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5.3 变革性方法（23分钟）
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6. 流程实施（74分钟）6.1 识别自动化边界
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6.2 审查手动任务
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6.3 完成流程模型
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6.4 达到适当的粒度级别
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6.5 指定执行属性
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7. 流程监控（40分钟）7.1 绩效仪表盘
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7.2 流程挖掘简介
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7.3 流程挖掘技术
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8. 总结8. 总结（7分钟）