在当今快速变化的商业环境中，企业架构成为了企业成功的关键。企业架构不仅仅是技术和业务的简单结合，更是一个全面展示企业现状和未来发展蓝图以及实现这些目标的路线图的的框架。然而，许多公司，尤其是中小型企业往往缺乏一个清晰的企业架构来指导他们的转型之路。
在上篇文章 SAP 业务流程参考模型源于哪里？- APQC PCF 业务流程分类框架 中，我讲的是 SAP 企业架构方法，今天我们来看看 Salesforce 的企业架构方法。
企业架构是什么？
企业架构是一种实践，它涉及分析、设计、规划和实施企业分析，以成功执行业务战略。你可以把它想象成城市规划，它帮助我们理解城市（企业）的运作，并规划如何使其更加高效和有吸引力。
为什么需要企业架构？
- 业务转型应聚焦于“体验”：在数字化时代，用户体验是企业成功的关键。
- 数据跨业务功能利用：数据是企业最宝贵的资产之一，如何有效利用数据是企业架构需要解决的问题。
- 业务架构的异构性：不同业务架构之间的集成至关重要，企业架构帮助实现这一点。
企业架构方法论
Salesforce 采用的是一种以业务价值为导向、轻量级、最小可行架构的七步方法论，这种方法论在多家公司中经过多年的演变和实践。
- 业务战略：明确企业的关键目标
- 客户生命周期：分析客户的整个生命周期
- 能力图谱与差距：识别业务能力的差距
- 当前状态：记录当前的状态
- 未来愿景：设定一个清晰的未来目标状态
- 战略路线图：规划从当前状态到未来状态的路径
- 业务价值评估：量化业务目标和路线图中的交付物如何影响业务
1. 业务战略访谈
前三个步骤重点关注业务的目标和目的，然后是业务能力。与您的业务战略相一致的主要目标是什么？为了实现这些目标，您有哪些目的和举措？您将如何衡量成功？您最担心哪些风险和障碍？如果你可以做一件可以产生重大影响的事情，你会做什么？
2. 客户生命周期分析工作坊
通过工作坊，我们可以深入了解客户的生命周期，这是理解业务能力的重要一步。
3. 能力图与差距
能力图帮助我们理解在哪些领域改进可以带来最大的影响，这些能力定义了企业做什么，而不是怎么做。能力以业务术语定义，与IT部署和未来IT架构有关联。
我们使用一个评分标准来评估能力，包括人员、流程、数据和技术四个方面。同时，我们还会评估这些能力对业务的整体影响。
能力得分：
| 人员 | 您是否拥有使这种能力取得成功所需的人员？ |
| 流程 | 该流程是否定义明确并且适合此能力？ |
| 数据 | 我们是否拥有执行此能力所需的所有数据？ |
| 技术 | 我们是否拥有实现这种能力所需的足够的技术工具？ |
业务影响：
| 高 | 此能力对整体业务有很大影响 |
| 中 | 此能力对整体业务的影响为中等 |
| 低 | 此能力对整体业务的影响很小 |
4. 当前状态逻辑架构
记录当前状态时，我们应避免陷入无尽的讨论，而应采取足够好的方法来记录。
5. 未来状态逻辑架构
未来状态是我们的“北极星”，即使在当前状态和未来状态之间有过渡状态，也是可以接受的。
6. 战略路线图
路线图是最具挑战性的一步，因为它涉及到将向未来状态的演进分解为季度可交付物。优秀的企业架构师擅长制定务实的路线图。
7. 价值
虽然业务价值是方法论的最后一步，但实际上它从第一步就开始了。它展示了我们如何通过路线图中的交付物来量化地实现业务目标和目标。例：第一阶段的功能可以帮助 ACME 实现10 亿美元的收入并带来可量化的价值
在我的很多课程中，我都会给学员准备一些国外的视频作为扩充学习。如果你对上文感兴趣，那可以继续看一下salesforce 的首席企业架构师对该方法将近1小时的讲解。
我也会不定期的将以前给学员分享的一些扩充学习视频放到我的个人视频号”紧跟周哥“中，感兴趣可以关注查看
