作者：OBCG EA工作组 安研究员
Gartner更新了2019年其对于企业架构（EA）工具的市场定义和功能。EA工具被定义为软件应用或平台，用于为企业架构师和科技创新（TI）负责人以及业务和IT的利益相关方提供帮助。EA工具为战略规划、分析、设计、创新和持续性提升提供支持，并支持对来自业务、生态系统、解决方案和技术领域的信息进行捕获、上下文化和可视化。企业架构和科技创新负责人应选择适合公司转型，现代化和创新发展特征的EA工具来助力企业的业务战略发展和现代化进程。
1. 本文目标
对Gartner企业架构工具魔力象限进行解读，为评估是否选用企业架构工具的最终用户提供参考，并梳理该魔力象限涵盖的企业架构工具产品特点，便于用户选择和对比。注：本文对企业架构本身及Gartner魔力象限的象限说明、厂商访谈方式方法等不做关注和解读。
2. 企业架构工具的意义
EA工具能够帮助企业架构师和科技创新负责人将企业架构固化为可为企业实现目标业务成果的战略规划规则，并能够确保IT工作的开展符合业务和战略发展方向。同时能够在以下五个方面促进业务转型与优化并驱动目标业务成果的落地：
- 更快做出更明智的决策：组织可以利用架构师和其他角色通过EA工具生成的信息更快地做出正确的决策。
- 推动创新：创新是数字化转型的关键，企业应评估新兴的技术，通过结构化、灵活和可迭代的方法推动创新。
- 为转型而进行企业重构：EA工具为企业架构师提供构绘数字化转型和执行差距分析所需的未来架构状态的详细信息。
- IT项目组合和资产管理：EA工具可以在管理当前IT项目组合状态的同时对项目进行指导，并可以强调如成本优化，利润增长和降低风险等方面的内容。
- 架构建模 – EA工具可以对业务流程规则、信息资源、信息交换、业务生态、应用和服务进行建模。
3. 企业架构工具应具备的能力
- 与如下领域进行连接和交互：
- 创新管理项目集和项目组合管理
- 治理、风险与合规
- 企业业务流程分析
- IT服务管理
- 企业风险管理
- 知识管理
- 财务管理
- 对如下领域进行支持：
- 业务架构
- 数据架构
- 技术架构
- 安全架构
- 解决方案架构
- 可以在当前和未来架构视点间进行切换，并支持如下的功能：
- 资料库管理
- 建模
- 决策分析
- 展示
- 管理
- 可配置性
- 框架
- 易用性
- 能够产出如下交付物：
- 业务成果报表
- EA章程
- 业务能力建模
- 情景规划
- 价值流
- 新兴技术雷达
- 技术路线图
- 商业生态系统建模
- 旅程地图
- 故事地图
- 具有如下能力：
- 基于存储库或元模型
- 对EA的四个主要架构域的建模能力
- 提供一系列决策分析能力
- 支持针对不同类型的利益相关者的各种演示视图
- 包括用于管理用户访问权限、安全性和工具特性的能力
- 可针对不同类型的用户和环境进行配置
- 支持框架和标准，同时可以根据用户需求进行定制
- 以易于使用、直观的方式交付所有功能
4. 企业架构工具市场概况
企业架构师在当前这种由适应性战略和产品驱动的环境下很难清晰地定义他们的角色，同时他们经常作为企业内部的咨询顾问被寄予更多的期待来为企业提供最大的价值。因此，为满足因企业架构师的职责边界扩大所带来的新的使用需求和挑战，市场对于支撑企业架构师日常工作的EA工具提出了更高的要求。 除EA工具的基本功能外，EA工具应能够支持如下三个关键能力以满足市场上最新的使用需求：
- 创新管理：创新管理希望能够在企业内部打造一种可重复和可持续的创新流程和文化。通过创意、流程、工具和技术等的创新来提升企业价值。此次魔力象限的受访者对于采购EA工具给出的理由也大多是利用EA工具驱动企业的技术创新。在当前这种极具颠覆性和爆发性的时代，企业业务和产品亟需适应市场需求，实现快速转型和自身优化，并推出创新的产品和服务。因此，EA工具需要能够帮助企业有针对性地和结构化地进行创新管理。EA工具通过多种特性和功能满足用户的这种需求，如创意管理，与战略规划工具集成，通过趋势识别捕捉趋势以及创建新兴技术雷达图等。
- 企业内部管理咨询：企业架构师的角色正重塑为在企业内部提供真正的客户价值，通过主动提供咨询的方法为企业设计未来的业务和运营模型。为实现这个目标，企业架构师很多时候需要和业务高管及业务团队紧密合作。因此需要EA团队能够创建特定的咨询工件，如业务能力模型、商业模式画布、生态系统建模、旅程地图和角色建模等。同时也需要使用CRM来管理在业务合作过程中的会话和关联。EA工具需要能够支持满足上述需求的能力。
- 通用化的EA工具：很多受访者表示EA工具会将在整个企业内部进行普及，其易用性至关重要，EA工具必须能够支持像ArchiMate、UML等专业EA模型。EA工具应能快速上手，开箱即用，提供直观，易用的体验，并可以与多种其他工具进行集成。
总之，市场对于EA工具的功能需求在持续扩展，对创新管理、关系管理、协作协同和易用性等都提出了新的要求。
5. 企业架构产品和特点
此次Gartner EA工具魔力象限一共上榜了16个厂商，不同的厂商的优势和需要引起注意的方面简述如下：（如果你知道哪个企业用了什么企业架构工具，欢迎对本文进行回复）
| 厂商 | 主要特点 | 优势 | 注意 |
| Ardoq | 基于云的模式，界面直观，提供预定义配置 | 了解市场需求；关注创新；数据驱动，使用体验良好 | 在建模和文档能力方面使用较为复杂，缺少灵活的可视化；主要市场局限于西欧；企业依赖资本，尚未盈利 |
| Avolution | 支持云，本地化以及混合模式部署，建模能力支持使用Microsoft Visio，以及原生具有拖拽建模系统。 | 了解市场需求，关注业务成果驱动分析和报表，同时也为非EA用户设计；易于使用，良好的客户支持能力；客户分布广泛 | 创新管理能力较弱；对于非EA用户来说，可视化和展示能力较弱；专注于广泛基础的EA以及特定垂直领域EA框架 |
| BiZZdesign | 支持业务成果驱动EA能力，提供跨组织的协同工具 | 优秀的市场战略，积极与EA从业者和CIO接触并进行市场营销和网络研讨会等活动提升影响力；在各个行业和垂直领域均具有代表性；良好的用户体验 | 未提供扩展商店以便于第三方对其进行扩展；主要局限于美国和西欧市场；较长的销售过程和周期 |
| BOC Group | 支持实时数据监视、创新管理和客户旅程映射；提供免费社区版和学习资源 | 了解市场需求，关注AI和分析能力；盈利能力强，在该领域已经具有25年的历史；优秀的市场战略，积极组织活动和会议，有较强的知名度和影响力 | 在报表和调查等能力上有所缺失；版本和定价策略较为复杂；主要关注银行，金融，保险，制造业和政府等垂直领域 |
| Clausmark | 基于平台的方法构建其存储库。并集成了财务管理、EA管理，项目群和项目组合管理 | 了解市场需求，支持IT价值链方法，适合需要对于跨不同IT角色进行管理的用户；专注于核心竞争力的提升；使用CRM方法来增强EA内部管理能力 | 不区分EA中的不同子角色，如业务架构师，安全架构师，解决方案架构师和信息技术架构师；在对未来状态的支持方面落后于其他竞争者；关注与欧洲尤其是德国的市场 |
| erwin | 抽取组织的元数据来帮助EA和非EA用户进行快速决策 | 了解市场需求，关注非EA用户的使用需求，关注金融，医疗保健领域等大型企业；在该领域经营多年，并具有较强的盈利能力；持续增加新的功能 | 创新能力较弱，采用C/S这种传统的用户界面；销售团队规模较小；落后和厚重的产品架构，配置复杂 |
| Enterprise Architecture Solutions | 具有多种部署选项的灵活、低成本产品 | 采用业务结果驱动的方法，将EA从IT资产组合管理中划定出来；精心设计的工具元模型结构，预置可视化能力，可采用Dockers容器或云的方式进行部署，并提供开源选项；对大小型企业均支持良好，易于实施 | 不针对任何特定细分行业，并缺乏企业架构等行业认证；创新管理能力较弱；主要关注欧洲和北美市场 |
| LeanIX | 支持以业务成果驱动的EA方法，致力于使EA实践超越IT项目组合管理和当前状态优先的场景 | 优秀的市场战略，积极透过行业事件和社交媒体以及组织会议来提升影响；了解市场需求，可以支持大型组织面临的其他挑战，例如确定哪些应用程序已支持云，并了解由于物联网（IoT）带来的数据呈指数增长 | 初期成本较低，随着使用的增加，成本会增加较多；对部门和行业特定的内容以及模型和模板的支持有限；专注于北美和欧洲 |
| MEGA International | 将EA，IT投资组合管理、业务流程分析和集成风险管理统一到一个平台 | 优秀的市场战略，快速增加的客户群；了解市场需求，关注业务架构，并将开发与运营进行结合；采用类似于CRM方法，可以利用众包技术结合众多资源的智慧 | 全平台总体成本较高，但提供入门级的固定价格选项，定价较为复杂；缺乏全球集成商，外包公司和咨询公司的合作伙伴覆盖；专注于对DoDAF的支持 |
| Orbus Software | 支持EA和业务流程分析，图表功能扩展与Microsoft Visio | 支持很多行业框架并通过用户论坛提供行业经验，供应商专注于受法规遵从性影响的垂直行业中的建模挑战；稳定的收入流和功能广度。已通过ISO 27001标准认证，市场盈利能力较强；关注用户需求和想法，具有全球级的用户体验团队 | 与Microsoft的合作过于紧密，因此易于收到未来Visio使用交互上变化的影响；对于创新管理的不同阶段提供的支持尚不完整；采用以业务成果为导向的方法且并不一定以EA流程为中心的组织在需要解决所有利益相关者的关注时可能会遇到挑战，比如当利益相关者不是很关心图表而更关心可执行的洞察力的时候 |
| Planview | 将项目集和项目组合管理能力也集成到了EA工具中，并通过收购的平台提供构想和创新管理解决方案 | 在该领域历史悠久；从专注单体工具转向基于平台的集成方法；从关注项目转为关注产品；利用较强的项目管理能力专注于敏捷产品方法论以提升执行力 | 集成困难并存在升级问题；专注于北美和西欧市场；EA工具在创新方面未达到市场预期 |
| QualiWare | 具有社交媒体功能的协作型工具，可鼓励企业架构师和整个组织中的非EA人员参与；满足多种使用场景，包括移动应用程序和聊天机器人，以及与Slack和Microsoft Teams等工具的集成 | 在许多行业都表现出良好的覆盖率，包括政府，制造和能源；销售定价模型简单，销售周期的交货期短；是一家盈利的公司，已经在市场上运营了25年以上 | 缺乏最终用户帮助文档；缺乏用于构思和创新管理的工具；欧洲以外地理区域的品牌知名度较低 |
| Software AG | 使用对话UI来改善导航并帮助用户快速找到他们所需的信息，并通过与外部数据库（例如Gartner的Hype Cycle创新数据库）集成来专注于创新和跟踪新兴技术 | 了解市场需求，了解EA的双重角色，即具有关注IT的能力以及在组织范围内促进创新和协同，提供了EA市场所需的许多功能，并且为其产品和服务制定了强大的路线图；通过特定于行业的资源为广泛的行业提供支持；是一家盈利的上市公司 | 对于新手用户在初始实施、可用性、演示和复杂性等用户体验方面较为困难；定价策略复杂；产品的整体易用性及其对新手用户的整体可用性仍存在一定复杂性 |
| Sparx System | 以IT为中心的EA工具，非常注重建模，它使用包括ArchiMate，统一建模语言（UML）和BPMN在内的标准来映射特定于EA的流程和工作流程，大多基于本地部署 | Sparx Systems开展业务已有20多年，并实现了盈利；定价模型可预测且易于理解，并且销售周期短；针对以建模为重点的解决方案架构师和工程团队 | 没有针对垂直行业的非常详细的策略；是面向模型的，并且没有为业务用户和解决方案架构师以外的用户扩展该工具的功能；除了针对IT的EA建模之外，供应商提供的功能有限 |
| UNICOM Systems | 可通过应用行业标准的框架，符号和方法来可视化，分析和与利益相关者进行交流；具有强大的技术架构功能，用户可以基于内置的Visual Basic for Applications（VBA）对其进行自定义 | 定价模型可预测且易于理解，并且销售周期短；供应商进入该市场已有30多年的历史了；主要面向公共部门和政府市场，销售策略高度集中且简单 | 局限于公共部门和政府市场，在其他领域服务能力有限；用户界面现代化程度高，但是对业务和IT利益相关者并没有提供同样的现代化用户界面；System Architect仅在基于Windows的计算机上可用，并仅有较少的创新和构想管理能力 |
| ValueBlue | 该平台可解决IT流程的沟通和协调难题，关注应用程序、业务流程、数据和基础设施之间缺乏一致性的问题 | 了解市场需求，以一种使每个利益相关者都能从他或她的角度理解的方式，采用集中式方法来计划，监视和驱动变更；定价模式简单并可根据要求提供免费的试用版；致力于满足中小型组织的独特需求。它为政治、经济、社会、技术、法律和环境（PESTLE）分析、路线图以及其他市场分析提供支持 | 在制造和能源等EA程度领先的行业方面没有显着的经验，主要关注较小的组织以及建筑、政府和非营利部门；在行业活动中的参与度较低，并且不会频繁更新其社交媒体或有效地进行营销以增加其用户和关注者的数量；专注于欧洲市场，尤其是荷兰 |