| 13.1 管理业务流程 | |
| 13.1.1 建立和维护流程管理治理 | |
| 13.1.1 建立和维护流程管理治理 | |
| 13.1.2 定义和管理流程框架 | |
| 13.1.2 定义和管理流程框架 | |
| 13.1.3 定义流程 | |
| 13.1.3 定义流程 | |
| 13.1.4 管理流程绩效 | |
| 13.1.4 管理流程绩效 | |
| 13.1.5 改进流程 | |
| 13.1.5 改进流程 |
| 13.1 管理业务流程 | |
| 13.1.1 建立和维护流程管理治理 | |
| 13.1.1 建立和维护流程管理治理 | |
| 13.1.2 定义和管理流程框架 | |
| 13.1.2 定义和管理流程框架 | |
| 13.1.3 定义流程 | |
| 13.1.3 定义流程 | |
| 13.1.4 管理流程绩效 | |
| 13.1.4 管理流程绩效 | |
| 13.1.5 改进流程 | |
| 13.1.5 改进流程 |