平均呼叫处理时间（以秒为单位）
(
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度量
（以秒为单位的平均通话后工作时间+以秒为单位的平均通话时间）
Metric ID
100124
指标类别
周期
单位
秒
6.2 计划和管理客户服务联系人
平均呼叫处理时间（以秒为单位）