每个网络交易联系人执行“管理客户服务请求/查询”和“管理客户投诉”流程的外包成本 ()

度量
执行“管理客户服务请求/查询”和“管理客户投诉”流程的外包成本/通过网络交易的入站联系数量
指标类别成本效益
Metric ID101642
单位元