通过 IVR DTMF 接听的呼入电话数占呼入电话总数的百分比
(
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度量
（通过 IVR DTMF 接收的呼入电话数/呼入电话数）* 100.0
指标类别
补充信息
单位
%
Metric ID
102093
6.2 计划和管理客户服务联系人
通过 IVR DTMF 接听的呼入电话数占呼入电话总数的百分比