由 QAM 监控并由主管评分的呼入电话百分比
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度量
由 QAM 监控并由主管评分的呼入电话百分比
单位
%
指标类别
流程效率
Metric ID
102100
6.2 计划和管理客户服务联系人
由 QAM 监控并由主管评分的呼入电话百分比