流程“管理销售订单”的呼入呼叫占呼入呼叫总数的百分比
(
)
度量
(流程“管理销售订单”的呼入电话数/呼入电话数)* 100.0
Metric ID
102101
单位
%
指标类别
流程效率
3.5.4 管理销售订单
流程“管理销售订单”的呼入呼叫占呼入呼叫总数的百分比