3.5.4 管理销售订单 ()
接受、接收、处理和确认新的客户订单或对未完成的客户订单的修改。监控从订单接收到客户交付/客户发票的状态。 Taking, receiving, processing, and acknowledging new customer orders or amendments to outstanding customer orders. Monitoring status from order receipt to customer delivery/customer invoicing.
PCF ID10185
名称（英文）Manage sales orders
指标可用Y
级别 ID3.5.4
3.5 开发和管理销售计划
03 营销和售卖产品和服务L1-L4
3.5.4 管理销售订单
3.5.4 管理销售订单 本期归属于间接来源的收入百分比
3.5.4 管理销售订单 三个报告期前间接来源的收入百分比
3.5.4 管理销售订单 通过电子数据交换 (EDI) 下达初始订单后更改的销售订单行项目百分比
3.5.4 管理销售订单 通过直接连接到系统的初始订单下达后更改的销售订单行项目百分比
3.5.4 管理销售订单 在过去 12 个月的报告期内完成配额/目标的销售人员百分比
3.5.4 管理销售订单 三个报告期前归因于电子商务的收入百分比
3.5.4 管理销售订单 本期归因于电子商务的收入百分比
3.5.4 管理销售订单 通过 WAP 首次下订单后更改的销售订单行项目百分比
3.5.4 管理销售订单 通过 Internet 下达初始订单后更改的销售订单行项目百分比
3.5.4 管理销售订单 通过电话首次下订单后更改的销售订单行项目百分比
3.5.4 管理销售订单 通过其他方法首次下订单后更改的销售订单行项目百分比
3.5.4 管理销售订单 通过传真和邮件发出初始订单后更改的销售订单行项目百分比
3.5.4 管理销售订单 通过电子邮件下达初始订单后更改的销售订单行项目百分比
3.5.4 管理销售订单 过去三个报告期内按时交付的销售订单百分比
3.5.4 管理销售订单 由于产能或缺货而未履行的销售订单行项目价值占收入的百分比
3.5.4 管理销售订单 无需人工干预即可创建、修改或履行的销售订单百分比
3.5.4 管理销售订单 流程“管理销售订单”的呼入呼叫占呼入呼叫总数的百分比
3.5.4 管理销售订单 执行“管理销售订单”流程的每个 FTE 的销售订单数量
3.5.4 管理销售订单 每个 FTE 执行“管理销售订单”流程的销售订单行项目数
3.5.4 管理销售订单 每 10 亿美元收入中执行“管理销售订单”流程的 FTE 数量
3.5.4 管理销售订单 每 10 亿美元收入中执行客户订单管理功能的 FTE 数量
3.5.4 管理销售订单 执行订单查询的 FTE 数量占“管理销售订单”流程的 FTE 总数的百分比
3.5.4 管理销售订单 执行订单输入/订单处理的 FTE 数量占“管理销售订单”流程的 FTE 总数的百分比
3.5.4 管理销售订单 通过 EDI 放置的总销售订单行项目的百分比
3.5.4 管理销售订单 现有订单查询和售后服务请求的首次联系解决率
3.5.4 管理销售订单 从收到销售订单到通知制造/物流时间的周期时间（以小时为单位）
3.5.4 管理销售订单 从收到销售订单到通知制造/物流的时间，自动化后的周期时间（以小时为单位）
3.5.4 管理销售订单 从收到销售订单到通知制造/物流时间，自动化前的周期时间（以小时为单位）
3.5.4 管理销售订单 每 1,000 美元收入执行“管理销售订单”流程的人员成本
3.5.4 管理销售订单 通过新（如数字/电子）渠道收到的销售订单百分比
3.5.4 管理销售订单 通过门户交易的销售订单百分比
3.5.4 管理销售订单 无需人工干预即可创建、修改或履行的销售订单行项目百分比
3.5.4 管理销售订单 按时交付的销售订单行项目百分比
3.5.4 管理销售订单 交叉销售/追加销售收盘率
3.5.4 管理销售订单 通过非数字渠道（如面对面、电话、传真、邮寄）收到的销售订单百分比
3.5.4 管理销售订单 执行流程“管理销售订单”的人员成本占执行流程的总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 每 100,000 美元收入执行“管理销售订单”流程的系统成本
3.5.4 管理销售订单 每个销售订单行项目的客户订单管理功能的总成本
3.5.4 管理销售订单 每个销售订单的客户订单管理功能的总成本
3.5.4 管理销售订单 每个功能 FTE 的客户订单管理功能的总成本
3.5.4 管理销售订单 每 1,000 美元收入执行客户订单管理功能的总成本
3.5.4 管理销售订单 客户订单管理职能的人员成本占职能总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 每 1,000 美元收入执行“管理销售订单”流程的间接费用
3.5.4 管理销售订单 执行流程“管理销售订单”的间接费用占执行流程总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 每个入站联系人执行“管理销售订单”、“管理客户服务请求/查询”和“管理客户投诉”流程的间接费用
3.5.4 管理销售订单 每个流程 FTE 执行流程“管理销售订单”的人员成本
3.5.4 管理销售订单 客户订单管理职能的间接费用占职能总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 每个呼叫联系人执行“管理销售订单”、“管理客户请求/查询”和“管理客户投诉”流程的外包成本
3.5.4 管理销售订单 每 1,000 美元收入执行“管理销售订单”流程的其他成本
3.5.4 管理销售订单 执行“管理销售订单”流程的其他成本占流程总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 通过传统渠道收到的订单的每个销售订单的平均成本
3.5.4 管理销售订单 通过新渠道收到的订单的每个销售订单的平均成本
3.5.4 管理销售订单 解决现场访问服务售后服务请求的平均成本
3.5.4 管理销售订单 每个入站联系人执行“管理销售订单”、“管理客户服务请求/查询”和“管理客户投诉”流程的总成本
3.5.4 管理销售订单 每个活跃客户执行“管理销售订单”、“管理客户服务请求/查询”和“管理客户投诉”流程的总成本
3.5.4 管理销售订单 客户订单管理功能的其他成本占该功能总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 执行流程“管理销售订单”的外包成本占执行流程总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 每 1,000 美元收入执行“管理销售订单”流程的外包成本
3.5.4 管理销售订单 客户订单管理职能的外包成本占职能总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 每个下达的销售订单执行“管理销售订单”流程的总成本
3.5.4 管理销售订单 每 1,000 美元收入执行“管理销售订单”流程的总成本
3.5.4 管理销售订单 每个流程 FTE 执行流程“管理销售订单”的总成本
3.5.4 管理销售订单 每个销售订单行项目执行“管理销售订单”流程的总成本
3.5.4 管理销售订单 每个销售订单的总收入
3.5.4 管理销售订单 每 100,000 美元收入的“管理销售订单”流程的间接费用/其他成本
3.5.4 管理销售订单 解决客户自助渠道服务售后服务请求的平均成本
3.5.4 管理销售订单 解决联络中心或类似远程协助渠道的售后服务请求的平均成本
3.5.4 管理销售订单 客户订单管理功能的综合人员和系统成本占该功能总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 执行“管理销售订单”流程的总成本占销售、一般和管理成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 通过对每 10 亿美元收入的“管理销售订单”流程的销售订单处理自动化，每年节省人员成本
3.5.4 管理销售订单 本期归属于直接来源的收入百分比
3.5.4 管理销售订单 客户在首次下订单后更改的销售订单百分比
3.5.4 管理销售订单 由于缺乏生产能力/缺货而未完成的销售订单百分比
3.5.4 管理销售订单 由于缺乏生产能力/缺货而未履行的总销售订单行项目的百分比
3.5.4 管理销售订单 客户在初始订单输入后更改的销售订单行项目的百分比
3.5.4 管理销售订单 流程“管理销售订单”的入站联系占总入站联系的百分比
3.5.4 管理销售订单 通过社交媒体、网站或移动应用程序以外的数字渠道完成的销售占年度总销售收入的百分比
3.5.4 管理销售订单 分配给“管理销售订单”流程的财务职能 FTE 百分比
3.5.4 管理销售订单 三个报告期前直接来源的收入百分比
3.5.4 管理销售订单 在您的企业实体网站上完成的销售占年度总销售收入的百分比
3.5.4 管理销售订单 流程“管理销售订单”的外包成本占流程总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 “管理销售订单”流程的间接费用/其他成本占总流程成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 销售订单处理自动化对整体盈利能力的百分比影响
3.5.4 管理销售订单 “管理销售订单”流程的系统成本占总流程成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 “管理销售订单”流程的人员成本占流程总成本的百分比
3.5.4 管理销售订单 通过面对面接触以外的人工辅助渠道完成的销售占年度总销售收入的百分比
3.5.4 管理销售订单 通过传统面对面渠道完成的销售占年度总销售收入的百分比
3.5.4 管理销售订单 移动应用完成的销售额占年度总销售额的百分比
3.5.4 管理销售订单 在社交媒体上完成的销售占年度总销售收入的百分比
3.5.4 管理销售订单-Composition-3.5.4.1 接受和验证销售订单 3.5.4 管理销售订单 3.5.4.1 接受和验证销售订单
3.5.4 管理销售订单-Composition-3.5.4.2 收集和维护客户信息 3.5.4 管理销售订单 3.5.4.2 收集和维护客户信息
3.5.4 管理销售订单-Composition-3.5.4.3 确定可用性 3.5.4 管理销售订单 3.5.4.3 确定可用性
3.5.4 管理销售订单-Composition-3.5.4.4 确定履行流程 3.5.4 管理销售订单 3.5.4.4 确定履行流程
3.5.4 管理销售订单-Composition-3.5.4.5 输入订单至系统 3.5.4 管理销售订单 3.5.4.5 输入订单至系统
3.5.4 管理销售订单-Composition-3.5.4.6 识别/执行交叉销售/加售活动 3.5.4 管理销售订单 3.5.4.6 识别/执行交叉销售/加售活动
3.5.4 管理销售订单-Composition-3.5.4.7 处理延期订单和更新 3.5.4 管理销售订单 3.5.4.7 处理延期订单和更新
3.5.4 管理销售订单-Composition-3.5.4.8 处理订单查询包括订单后履行交易 3.5.4 管理销售订单 3.5.4.8 处理订单查询包括订单后履行交易
3.5 开发和管理销售计划-Composition-3.5.4 管理销售订单 3.5 开发和管理销售计划 3.5.4 管理销售订单