路由到实时代理的呼叫占总入站呼叫的百分比
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度量
路由到实时代理的呼叫占总入站呼叫的百分比
单位
%
指标类别
流程效率
Metric ID
102103
6.2 计划和管理客户服务联系人
路由到实时代理的呼叫占总入站呼叫的百分比