通过电话、电子邮件、网络自助服务、网络聊天或即时消息、专用移动应用程序、SMS、社交媒体或邮政邮件以外的渠道的入站联系人数量占入站联系人总数的百分比 ()

度量
（通过电话、电子邮件、网络自助服务、网络聊天或即时消息（包括虚拟代理）、专用移动应用程序、SMS、社交媒体或邮政邮件以外的渠道接收的入站联系人/入站联系人总数）* 100.0
指标类别补充信息
单位%
Metric ID102109