平均通话时间（以秒为单位），包括座席保持时间
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度量
平均通话时间（秒）
指标类别
周期
单位
秒
Metric ID
104519
6.2.2 管理客户服务问题、请求和查询
平均通话时间（以秒为单位），包括座席保持时间