流程“管理客户服务”的入站联系占总入站联系的百分比
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度量
来自与“管理客户服务”流程相关的所有渠道的入站联系人百分比
单位
%
Metric ID
104528
指标类别
补充信息
6.2.2 管理客户服务问题、请求和查询
流程“管理客户服务”的入站联系占总入站联系的百分比