通过社交媒体收到的入站联系人占入站联系人总数的百分比
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度量
（通过社交媒体接收的入站联系人总数/入站联系人总数）* 100.0
Metric ID
104531
单位
%
指标类别
补充信息
6.2.2 管理客户服务问题、请求和查询
通过社交媒体收到的入站联系人占入站联系人总数的百分比