与投诉相关的入站联系人占入站联系人总数的百分比
(
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度量
与投诉相关的所有渠道的入站联系人百分比
Metric ID
104533
指标类别
补充信息
单位
%
6.2 计划和管理客户服务联系人
与投诉相关的入站联系人占入站联系人总数的百分比