通过其他渠道收到的入站请求占入站请求总数的百分比
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度量
通过电话、电子邮件、员工或供应商门户、聊天或上门以外的渠道分配财务 SSC 中的传入客户联系人
指标类别
补充信息
单位
%
Metric ID
104624
6.2.2 管理客户服务问题、请求和查询
通过其他渠道收到的入站请求占入站请求总数的百分比