以小时为单位的平均解决时间 (MTTR):严重事件
(
)
度量
支持产品开发的 IT 系统关键事件的 MTTR
单位
小时
Metric ID
104666
指标类别
流程效率
8.5.5 维护 IT 服务和解决方案
以小时为单位的平均解决时间 (MTTR):严重事件