8.5.5 维护 IT 服务和解决方案 ()
名称(英文)
PCF ID
指标可用
级别 ID
8.5.5 维护信息技术服务和解决方案
8.5 开发和维护信息技术解决方案
08 管理 IT L1-L4
8.5.5 维护 IT 服务和解决方案 以小时为单位的平均解决时间 (MTTR):所有其他事件
8.5.5 维护 IT 服务和解决方案 以小时为单位的平均解决时间 (MTTR):高事件
8.5.5 维护 IT 服务和解决方案 以小时为单位的平均解决时间 (MTTR):严重事件
8.5.5 维护信息技术服务和解决方案-Composition-8.5.5.1 理解保养/改善的要求和缺陷分析 8.5.5 维护 IT 服务和解决方案 8.5.5.1 理解保养/改善的要求和缺陷分析
8.5.5 维护信息技术服务和解决方案-Composition-8.5.5.2 对已有的信息技术服务/解决方案进行设计变更 8.5.5 维护 IT 服务和解决方案 8.5.5.2 对已有的 IT 服务/解决方案进行设计变更
8.5.5 维护信息技术服务和解决方案-Composition-8.5.5.3 获取/开发变更的信息技术服务/解决方案模块 8.5.5 维护 IT 服务和解决方案 8.5.5.3 获取/开发变更的 IT 服务/解决方案模块
8.5.5 维护信息技术服务和解决方案-Composition-8.5.5.4 测试信息技术服务/解决方案变更 8.5.5 维护 IT 服务和解决方案 8.5.5.4 测试 IT 服务/解决方案变更
8.5.5 维护信息技术服务和解决方案-Composition-8.5.5.5 废止信息技术解决方案和服务 8.5.5 维护 IT 服务和解决方案 8.5.5.5 废止 IT 解决方案和服务
8.5 开发和维护信息技术解决方案-Composition-8.5.5 维护信息技术服务和解决方案 8.5 开发和维护 IT 解决方案 8.5.5 维护 IT 服务和解决方案