员工通过联络中心渠道为客户服务的时间百分比
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度量
员工在联络中心渠道为客户提供服务的时间百分比
单位
%
Metric ID
104761
指标类别
补充信息
6.2.2 管理客户服务问题、请求和查询
员工通过联络中心渠道为客户服务的时间百分比