每个执行“流程保修索赔”流程的 FTE 处理的索赔数量
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度量
已处理的保修索赔总数/执行“处理保修索赔”流程的 FTE 人数
指标类别
流程效率
Metric ID
104873
单位
索赔
6.3.1 处理保修要求
每个执行“流程保修索赔”流程的 FTE 处理的索赔数量