来自已批准的重复维修索赔的已处理索赔总额的百分比
(
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度量
100 * [(已批准的保修索赔中重复维修索赔的百分比 * 已批准的保修索赔百分比 * 已处理的保修索赔总数)/ 10000] / 已处理的保修索赔总数
Metric ID
104880
单位
%
指标类别
流程效率
6.3.1 处理保修要求
来自已批准的重复维修索赔的已处理索赔总额的百分比