（年度 IT 总成本（不包括折旧/摊销）* IT 总成本（不包括折旧/摊销）分配给 IT 运营成本的百分比 * 专门用于处理“开发和管理 IT 客户关系”的 IT 运营成本（不包括折旧/摊销）百分比" *.0001) / (企业实体总收入 * 0.0010)