企业对消费者的呼入呼叫占总呼入呼叫的百分比
(
)
度量
（企业对消费者的呼入电话数/呼入电话数）* 100.0
Metric ID
105421
单位
%
指标类别
补充信息
6.2 计划和管理客户服务联系人
企业对消费者的呼入呼叫占总呼入呼叫的百分比