批准的召回索赔数量占已处理索赔总数的百分比
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度量
((每年批准的保修索赔中召回索赔的百分比 * 批准的保修索赔百分比 * 处理的保修索赔总数 * .0001)/ 处理的保修索赔总数)* 100
Metric ID
105455
单位
%
指标类别
流程效率
6.3.1 处理保修要求
批准的召回索赔数量占已处理索赔总数的百分比