（流程“流程客户信用”的总成本分配给内部成本的百分比 * 流程“流程客户信用”的内部成本分配给人员成本的百分比 * 0.0001 * 执行流程“流程客户信用”的总成本）/执行“处理客户信用”流程的 FTE 数量