执行“发票客户”流程并解决客户账单查询的 FTE 百分比
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度量
（执行解决客户计费查询的“发票客户”流程的 FTE 数量/执行“发票客户”流程的 FTE 数量）* 100.0
Metric ID
105494
单位
%
指标类别
补充信息
9.2.2.5 解决客户账单查询
执行“发票客户”流程并解决客户账单查询的 FTE 百分比