电信客户在客户生命周期的认知、选择和购买阶段的净推荐值
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度量
由问题创建者保留
Metric ID
105777
指标类别
流程效率
单位
%
6.5.2 用客户投诉处理和解决方法衡量客户满意度
电信客户在客户生命周期的认知、选择和购买阶段的净推荐值