3.5.1 管理潜在客户/机会 ()
产生潜在客户的潜在客户以发展组织的业务。根据客户和市场研究确定可行的客户。通过 IT 应用程序、电话推销、参考/网络开发或其他销售和业务开发技术发现潜在客户。采用评分模型将潜在客户限定为潜在客户，并对其进行优先排序。 Generating leads of prospective customers to grow the organization's business. Identify viable customers based on customer and market research. Discover leads through IT applications, cold calling, reference/network development, or other sales and business development techniques. Employ a scoring model qualify the prospective customers into leads, and prioritize them.
名称（英文）Manage leads/opportunities
指标可用Y
PCF ID10182
级别 ID3.5.1
3.5.1 管理潜在客户/机会
03 营销和售卖产品和服务L1-L4
3.5 开发和管理销售计划
3.5.1 管理潜在客户/机会 非活跃客户的客户百分比
3.5.1 管理潜在客户/机会 转化为潜在收入机会的电信呼叫中心的呼入电话百分比
3.5.1 管理潜在客户/机会 电信的购物车放弃率
3.5.1 管理潜在客户/机会-Composition-3.5.1.1 识别潜在客户 3.5.1 管理潜在客户/机会 3.5.1.1 识别潜在客户
3.5.1 管理潜在客户/机会-Composition-3.5.1.2 识别/获取潜在客户/机会 3.5.1 管理潜在客户/机会 3.5.1.2 识别/获取潜在客户/机会
3.5.1 管理潜在客户/机会-Composition-3.5.1.3 验证和认可潜在客户/机会 3.5.1 管理潜在客户/机会 3.5.1.3 验证和认可潜在客户/机会
3.5.1 管理潜在客户/机会-Composition-3.5.1.4 匹配机会与业务战略 3.5.1 管理潜在客户/机会 3.5.1.4 匹配机会与业务战略
3.5.1 管理潜在客户/机会-Composition-3.5.1.5 开发机会获胜计划 3.5.1 管理潜在客户/机会 3.5.1.5 开发机会获胜计划
3.5.1 管理潜在客户/机会-Composition-3.5.1.6 管理机会管道 3.5.1 管理潜在客户/机会 3.5.1.6 管理机会管道
3.5.1 管理潜在客户/机会-Composition-3.5.1.7 确定销售资源分配 3.5.1 管理潜在客户/机会 3.5.1.7 确定销售资源分配
3.5.1 管理潜在客户/机会-Composition-3.5.1.8 管理客户销售请求 3.5.1 管理潜在客户/机会 3.5.1.8 管理客户销售请求
3.5 开发和管理销售计划-Composition-3.5.1 管理潜在客户/机会 3.5 开发和管理销售计划 3.5.1 管理潜在客户/机会