3.5.4.2 收集和维护客户信息 ()
收集和维护所有帐户信息。收集有关组织对其客户的任何产品/服务的购买、服务、退货和/或承诺的信息。汇集来自各个组织部门的信息，并定期更新。 Collecting and maintaining all account information. Collect information about the purchase, servicing, return, and/or commitment of any products/services on part of the organization to its customers. Bring together information from various organizational divisions, and update periodically.
PCF ID10195
名称（英文）Collect and maintain account information
指标可用Y
级别 ID3.5.4.2
3.5.4 管理销售订单
3.5.4.2 收集和维护客户信息
03 营销和售卖产品和服务L1-L4
3.5.4.2 收集和维护客户信息 为自动现金申请设置的客户账户百分比
3.5.4.2 收集和维护客户信息-Composition-3.5.4.2.1 管理关键客户资料 3.5.4.2 收集和维护客户信息 3.5.4.2.1 管理关键客户资料
3.5.4.2 收集和维护客户信息-Composition-3.5.4.2.2 提取完整客户资料 3.5.4.2 收集和维护客户信息 3.5.4.2.2 提取完整客户资料
3.5.4.2 收集和维护客户信息-Composition-3.5.4.2.3 修订参与方资料 3.5.4.2 收集和维护客户信息 3.5.4.2.3 修订参与方资料
3.5.4.2 收集和维护客户信息-Composition-3.5.4.2.4 记录地址资料 3.5.4.2 收集和维护客户信息 3.5.4.2.4 记录地址资料
3.5.4.2 收集和维护客户信息-Composition-3.5.4.2.5 记录联系资料 3.5.4.2 收集和维护客户信息 3.5.4.2.5 记录联系资料
3.5.4.2 收集和维护客户信息-Composition-3.5.4.2.6 记录关键客户沟通档案资料 3.5.4.2 收集和维护客户信息 3.5.4.2.6 记录关键客户沟通档案资料
3.5.4.2 收集和维护客户信息-Composition-3.5.4.2.7 评审相关方信息 3.5.4.2 收集和维护客户信息 3.5.4.2.7 评审相关方信息
3.5.4.2 收集和维护客户信息-Composition-3.5.4.2.8 终止相关方信息 3.5.4.2 收集和维护客户信息 3.5.4.2.8 终止相关方信息
3.5.4 管理销售订单-Composition-3.5.4.2 收集和维护客户信息 3.5.4 管理销售订单 3.5.4.2 收集和维护客户信息