6.1.3 定义和管理客户服务渠道策略
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名称(英文)
Define and manage customer service channel strategy
PCF ID
20088
指标可用
N
级别 ID
6.1.3
6.1 开发客户关怀/客户服务策略
06 管理客户服务L1-L4
6.1 开发客户关怀/客户服务策略-Composition-6.1.3 定义和管理客户服务渠道策略
6.1 开发客户关怀/客户服务策略
6.1.3 定义和管理客户服务渠道策略