| 6.5 评价客户服务运营和客户满意度-Composition-6.5.1 用客户的疑问、请求和查询处理方法衡量客户满意度 |
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6.5 评价客户服务运营和客户满意度 |
6.5.1 用客户的疑问、请求和查询处理方法衡量客户满意度 |
| 6.5 评价客户服务运营和客户满意度-Composition-6.5.2 用客户投诉处理和解决方法衡量客户满意度 |
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6.5 评价客户服务运营和客户满意度 |
6.5.2 用客户投诉处理和解决方法衡量客户满意度 |
| 6.5 评价客户服务运营和客户满意度-Composition-6.5.3 衡量客户对产品和服务的满意度 |
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6.5 评价客户服务运营和客户满意度 |
6.5.3 衡量客户对产品和服务的满意度 |
| 6.5 评价客户服务运营和客户满意度-Composition-6.5.4 评估和管理保修绩效 |
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6.5 评价客户服务运营和客户满意度 |
6.5.4 评估和管理保修绩效 |
| 6.5 评价客户服务运营和客户满意度-Composition-6.5.5 评估召回绩效 |
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6.5 评价客户服务运营和客户满意度 |
6.5.5 评估召回绩效 |
