| 6.0 管理客户服务 | |
| 6.1 开发客户关怀/客户服务策略 | |
| 6.1 开发客户关怀/客户服务策略 | |
| 6.2 计划和管理客户服务联系人 | |
| 6.2 计划和管理客户服务联系人 | |
| 6.3 产品售后服务 | |
| 6.3 产品售后服务 | |
| 6.4 管理产品召回和监管审计 | |
| 6.4 管理产品召回和监管审计 | |
| 6.5 评价客户服务运营和客户满意度 | |
| 6.5 评价客户服务运营和客户满意度 |
| 6.0 管理客户服务 | |
| 6.1 开发客户关怀/客户服务策略 | |
| 6.1 开发客户关怀/客户服务策略 | |
| 6.2 计划和管理客户服务联系人 | |
| 6.2 计划和管理客户服务联系人 | |
| 6.3 产品售后服务 | |
| 6.3 产品售后服务 | |
| 6.4 管理产品召回和监管审计 | |
| 6.4 管理产品召回和监管审计 | |
| 6.5 评价客户服务运营和客户满意度 | |
| 6.5 评价客户服务运营和客户满意度 |