| 1.1.1 评估外部环境 |
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| 1.1.1 评估外部环境 |
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| 1.1.1.1 识别竞争对手 |
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| 1.1.1.2 分析和评估竞争 |
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| 1.1.1.3 识别经济趋势 |
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| 1.1.1.4 识别政治和监管问题 |
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| 1.1.1.5 评估新技术创新 |
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| 1.1.1.6 分析人口特征 |
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| 1.1.1.7 识别社会和文化变化 |
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| 1.1.1.8 识别生态问题 |
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| 1.1.1.9 识别知识产权问题 |
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| 1.1.1.10 评估知识产权获取方式 |
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| 1.1.2 市场调查和确定客户需求和期望 |
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| 1.1.2 市场调查和确定客户需求和期望 |
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| 1.1.2.1 进行定量/定性的研究评估 |
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| 1.1.2.2 获取客户需求和期望 |
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| 1.1.2.3 评估客户需求和期望 |
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| 1.1.3 评估内部环境 |
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| 1.1.3 评估内部环境 |
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| 1.1.3.1 分析组织特征 |
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| 1.1.3.2 分析内部运营 |
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| 1.1.3.3 创建当前流程的基线 |
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| 1.1.3.4 分析系统和技术 |
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| 1.1.3.5 分析财务健康度 |
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| 1.1.3.6 识别核心竞争力 |
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| 1.1.4 建立战略愿景 |
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| 1.1.4 建立战略愿景 |
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| 1.1.4.1 定义战略愿景 |
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| 1.1.4.2 围绕战略愿景调整各利益相关方 |
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| 1.1.4.3 与利益相关方沟通战略愿景 |
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| 1.1.5 抓住组织重构机会 |
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| 1.1.5 抓住组织重构机会 |
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| 1.1.5.1 识别重构机会 |
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| 1.1.5.2 进行尽职调查 |
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| 1.1.5.3 分析交易方案 |
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| 1.1.5.3 分析交易方案 |
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| 1.1 定义业务理念及长期愿景 |
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| 1.1 定义业务理念及长期愿景 |
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| 1.2.1 创建总体使命声明 |
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| 1.2.1 创建总体使命声明 |
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| 1.2.1.1 定义当前业务 |
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| 1.2.1.2 制定使命 |
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| 1.2.1.3 沟通使命 |
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| 1.2.2 定义和评估实现目标的战略方案 |
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| 1.2.2 定义和评估实现目标的战略方案 |
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| 1.2.2.1 定义战略方案 |
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| 1.2.2.2 评估和分析每个方案的影响 |
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| 1.2.2.2 评估和分析每个方案的影响 |
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| 1.2.2.3 开发B2B企业业务战略 |
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| 1.2.2.3 开发B2B企业业务战略 |
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| 1.2.2.4 开发B2C消费业务战略 |
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| 1.2.2.5 开发合作/联盟战略 |
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| 1.2.2.6 开发兼并/拆分/收购/退出战略 |
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| 1.2.2.7 开发创新战略 |
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| 1.2.2.8 开发可持续性战略 |
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| 1.2.2.9 开发全球支持战略 |
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| 1.2.2.10 开发共享服务战略 |
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| 1.2.2.11 开发精益/持续改进战略 |
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| 1.2.2.12 开发创新战略和框架 |
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| 1.2.3 抉择长期业务战略 |
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| 1.2.4 协调和匹配职能和流程战略 |
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| 1.2.5 创建组织设计 |
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| 1.2.5 创建组织设计 |
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| 1.2.5.1 评估组织结构的宽度和深度 |
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| 1.2.5.2 进行特定工作的角色对应分析和增值分析 |
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| 1.2.5.3 开发角色活动框图以评估断点活动 |
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| 1.2.5.4 进行组织重设计研讨会 |
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| 1.2.5.5 设计各组织单元间的关系 |
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| 1.2.5.6 开发关键流程角色分析和活动框图 |
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| 1.2.5.7 评估可行方案的组织影响 |
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| 1.2.5.8 迁移到新组织 |
|
| 1.2.6 开发和设置组织目标 |
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| 1.2.6 开发和设置组织目标 |
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| 1.2.6.1 识别组织目标 |
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| 1.2.6.2 建立基准指标 |
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| 1.2.6.3 依据目标监控绩效 |
|
| 1.2.7 制定业务单元战略 |
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| 1.2.7 制定业务单元战略 |
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| 1.2.7.1 分析业务单元战略 |
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| 1.2.7.2 识别每个业务单元的核心业务能力 |
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| 1.2.7.3 优化业务单元战略以支持公司战略 |
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| 1.2.8 开发客户体验战略 |
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| 1.2.8 开发客户体验战略 |
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| 1.2.8.1 评估客户体验 |
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| 1.2.8.1 评估客户体验 |
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| 1.2.8.2 设计客户体验 |
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| 1.2.8.2 设计客户体验 |
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| 1.2.8.3 设计客户体验支持架构 |
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| 1.2.8.3 设计客户体验支持架构 |
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| 1.2.8.4 开发客户体验路线图以开发和实现已定义的产能 |
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| 1.2.9 内外沟通战略 |
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| 1.2 开发业务战略 |
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| 1.2 开发业务战略 |
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| 1.3.1 开发战略举措 |
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| 1.3.1 开发战略举措 |
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| 1.3.1.1 识别战略优先级 |
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| 1.3.1.2 基于业务/客户价值开发战略举措 |
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| 1.3.1.3 与利益相关方进行研讨 |
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| 1.3.2 评估战略举措 |
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| 1.3.2 评估战略举措 |
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| 1.3.2.1 确定每个战略优先级的业务价值 |
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| 1.3.2.2 确定每个战略优先级的客户价值 |
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| 1.3.3 选择战略举措 |
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| 1.3.3 选择战略举措 |
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| 1.3.3.1 排列各战略举措的优先级 |
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| 1.3.3.2 与业务单元和利益相关方沟通战略举措 |
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| 1.3.4 建立高阶度量 |
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| 1.3.4 建立高层级的标准 |
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| 1.3.4.1 识别业务价值驱动因子 |
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| 1.3.4.2 建立业务价值驱动因子的基线 |
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| 1.3.4.3 基于基线监控绩效 |
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| 1.3.5 执行战略举措 |
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| 1.3 执行和度量战略举措 |
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| 1.3 执行和度量战略举措 |
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| 1.0 构建愿景和战略 |
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| 1.0 构建愿景和战略 |
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